Las condiciones para que tu devolución o cambio sea aceptado:
- Dispondrás de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
- Deberás indicar el número de pedido para su comprobación. Para ello tendrás que rellenar un formulario.
- El producto deberá estar en perfecto estado y en las mismas condiciones en las que se ha recibido (no debe de estar probado), con su etiqueta, packaging y debidamente protegido durante el envío.
- Una vez comprobado desde Green Pear Socks, se procederá a aceptar o a desestimar dicho cambio o devolución según los requisitos establecidos.
- Green Pear Socks no se hace responsable de la pérdida del producto durante la devolución de este.
- Se te reembolsará el importe del producto si se cumple con todos los requisitos establecidos para su devolución. Los gastos de envío correrán por tu cuenta. En el caso de que sea un cambio, se le enviará el producto de igual importe, asumiendo el cliente los gastos de envío, tanto a nuestro almacén como posteriormente a su domicilio.
- Sí la devolución del producto es por un error de Green Pear Socks (modelo, talla equivocada, o que tenga alguna tara), se procederá a la devolución del importe íntegro incluido los gastos de envío.
- La devolución o cambio lo tramitaremos en 10 días laborables.